--- titulo: Um escritório que cresce sob controle slug: case-fba-escritorio-clickup-center descricao: Em 2022, o FBA crescia mais rápido do que a operação acompanhava. O contencioso tinha sistema; o consultivo, o financeiro e os relatórios viviam em planilhas. publicado: 2026-10-23 atualizado: 2026-10-23 categoria: LegalOps tags: [case, escritório de advocacia, LegalOps, ClickUp, Center, melhoria contínua, automação, portal do cliente, indicadores] sobre: [escritório de advocacia|https://www.wikidata.org/wiki/Q613142, gestão de processos de negócio|https://www.wikidata.org/wiki/Q7007379, melhoria contínua|https://www.wikidata.org/wiki/Q1318104] mencoes: [ClickUp|https://www.wikidata.org/wiki/Q123524232, Claude|https://www.wikidata.org/wiki/Q118876059] relacionados: [case-shippify-juridico-interno-clickup, sustentacao-pos-implantacao] hero: /blog/case-fba-escritorio-clickup-center/hero heroProporcao: 1920/1088 heroAlt: Corte técnico sobre fundo preto: uma estrutura em três camadas, fundação de concreto, um nível de treliça de aço com tubulações e uma sala no topo com uma única porta bordô aberta para fora, sustenta por uma viga um segundo edifício menor ao lado. --- # Um escritório que cresce sob controle **Em 2022, o FBA crescia mais rápido do que a operação acompanhava. O contencioso tinha sistema; o consultivo, o financeiro e os relatórios viviam em planilhas.** A BKDG estruturou a operação do FBA Fonseca Braz Advogados no ClickUp, sustentou a estrutura com melhoria contínua e automações, inclusive nas rotinas administrativas e financeiras, e implantou o Center, que deu ao escritório uma interface com o cliente e indicadores de resultado. Com a operação sob controle, o escritório tirou do papel a fba.works. --- O FBA é um escritório full-service de alto volume. Em 2022, a complexidade crescia junto com a carteira, e a segurança da operação, nas palavras do sócio Marcelo Fonseca, "parecia escapar pelos nossos dedos". O sistema jurídico atendia o contencioso. O resto do escritório, o consultivo, o financeiro e os relatórios para o cliente, dependia de planilhas e de quem lembrava de atualizá-las. ## Por que o FBA não trocou de sistema Porque trocar de sistema era desmontar o que já funcionava. As alternativas do mercado jurídico pediam que o escritório refizesse processos já consolidados e retreinasse a equipe inteira, sem garantia de ganho em eficiência ou segurança. O FBA escolheu o ClickUp por outro motivo: ele se amolda ao jeito como o escritório acredita que um negócio jurídico deve ser conduzido, por projetos e com comunicação entre as equipes. Só que uma ferramenta flexível não chega pronta. Como o próprio Marcelo resume: > "Mas o ClickUp, sozinho, é uma tela em branco com enorme potencial. Foi aí que começou o trabalho da Black Dog." > > Marcelo Fonseca, sócio do FBA ## O que a BKDG construiu, em três movimentos Cada movimento entrou em cima do anterior, e nenhum no lugar dele. Nesta ordem: 1. **Mapear o trabalho do escritório.** Entender cada processo como ele já acontecia, antes de desenhar qualquer coisa, para não desmontar o jeito como o time trabalhava. 2. **Estruturar no ClickUp.** Traduzir cada processo em fluxos, listas, tarefas e painéis, com equipes, prazos e responsáveis definidos. 3. **Configurar as primeiras automações.** Ligar a automação sobre a estrutura já de pé, e não antes dela. 4. **Sustentar com melhoria contínua.** Com a base rodando, revisar e evoluir os fluxos como rotina, e não como projeto pontual. 5. **Estender o mesmo rigor ao administrativo e ao financeiro.** Levar as rotinas que os sistemas jurídicos costumam deixar de lado para a mesma estrutura, dos processos judiciais aos serviços gerais. 6. **Implantar o Center.** Conectar o resto da operação numa camada sobre o ClickUp, com uma interface com o cliente que o escritório nunca teve e indicadores de resultado que antes não apareciam. A sequência é a mesma que explica [a ordem certa de implantar um sistema de gestão](/blog/ordem-certa-implantacao-sistema-de-gestao): estrutura primeiro, automação depois, a camada de leitura por último. ## O que o Center mostra ao escritório e ao cliente O [Center](https://www.bkdg.center/) lê o que o FBA já tem no ClickUp e entrega pronto para quem precisa. - **Financeiro.** O faturamento saiu das planilhas. As horas lançadas chegam ao Center e são revisadas e aprovadas lá. O cliente confere no portal o que foi cobrado e tira dúvidas no próprio sistema, com o registro de cada alteração. - **Painéis.** As tarefas do ClickUp viram painéis no Center, e cada time vê o próprio andamento sem pedir relatório. - **Assistente de IA.** Quem precisa de uma informação pergunta ao Claude, conectado ao Center, e a resposta sai dos dados do escritório, dentro do que o papel de cada pessoa permite. O Center não substitui o ClickUp nem escreve de volta nele. É a camada que conecta a fonte ao time e ao cliente. ## Como se mede o que mudou Pelo volume que passa pela estrutura, contado no próprio Center. São mais de 87 mil tarefas espelhadas do ClickUp, mais de 38 mil lançamentos tratados e mais de 22 mil horas registradas. O módulo Financeiro está em produção sobre dado real desde a virada de agosto de 2026. O outro indicador é qualitativo e está no depoimento do sócio: hoje, tudo o que acontece no escritório tem lugar, prazo e responsável, e pode ser acompanhado e auditado. ## O que nasceu ao lado da estrutura A fba.works, empresa parceira dedicada à consultoria fiscal, financeira e de governança. Era um projeto antigo que, olhando para 2022, o FBA não tinha condições operacionais de tirar do papel. Hoje ele tem equipe própria, integrada ao resto do grupo, e o sócio atribui isso ao controle e à sustentação que a estrutura deu ao escritório. > "O negócio, hoje, está verdadeiramente nas minhas mãos." > > Marcelo Fonseca, sócio do FBA ## O que fica rodando depois de cada entrega A estrutura não para de evoluir, e a divisão de papéis fica explícita. A BKDG estrutura e sustenta: mantém os fluxos, as automações e o Center evoluindo com o escritório, que é o que a [Sustentação](/sustentacao) faz depois da entrega. O FBA opera dentro da estrutura. As decisões sobre a carteira, o cliente e a cobrança continuam sendo do escritório; o sistema garante que cada uma delas tenha lugar, prazo e responsável. --- O FBA passou de planilhas soltas a uma operação que se governa, em três movimentos, sem trocar os sistemas que já usava. Uma estrutura sólida o bastante para sustentar um segundo negócio ao lado, porque a fundação veio antes da camada que o cliente vê. **BKDG. Constrói e sustenta.** --- ## perguntas frequentes ### Qual era o problema do FBA em 2022? O escritório crescia mais rápido do que a operação acompanhava. O sistema jurídico atendia o contencioso, mas o consultivo, o financeiro e os relatórios para o cliente viviam em planilhas. As alternativas do mercado jurídico exigiam desmontar processos já consolidados e retreinar a equipe inteira, sem garantia de ganho em eficiência ou segurança. ### O que a BKDG construiu para o FBA? Três movimentos, um sobre o outro. Primeiro, mapeou os processos do escritório e os estruturou no ClickUp, em fluxos, listas, tarefas e painéis. Depois, sustentou a estrutura com melhoria contínua e automações, inclusive nas rotinas administrativas e financeiras. Por fim, implantou o Center, com interface com o cliente e indicadores de resultado. ### O que o Center faz no FBA? Lê o que o escritório já tem no ClickUp e entrega pronto. No Financeiro, as horas lançadas são revisadas e aprovadas no Center, e o cliente confere no portal o que foi cobrado. Nos Painéis, cada time vê o próprio andamento. E o Claude, conectado ao Center, responde a partir dos dados do escritório. ### Quais números o case do FBA tem? Mais de 87 mil tarefas espelhadas do ClickUp, mais de 38 mil lançamentos tratados e mais de 22 mil horas registradas, contados no próprio Center. O módulo Financeiro está em produção sobre dado real desde a virada de agosto de 2026. Os três números medem o volume que passa pela estrutura. ### Quem opera a estrutura do FBA depois da entrega? O próprio escritório. A BKDG estrutura e sustenta os fluxos, as automações e o Center, que seguem evoluindo com o FBA. O time do escritório opera dentro da estrutura, e as decisões sobre a carteira, o cliente e a cobrança continuam sendo dele. Foi esse controle que permitiu tirar do papel a fba.works. --- A BKDG constrói e sustenta a infraestrutura operacional que escritórios de advocacia e departamentos jurídicos precisam para crescer com disciplina. Não é consultoria, não é SaaS, não é agência: transforma serviço contínuo em sistema replicável, assistido por IA e orientado por dados.